thebos

Toimitusehdot

Toimitustavat ja -kulut

Ilmainen toimitus yli 70€ tilauksille

Kirje

Pienet meikit ym. pieneen tilaan menevät tuotteet tuotteet lähetetään kirjeenä. Kirjeen toimituskulu on 2,90 € ja se toimitetaan sinulle suoraan kotiosoitteeseen, mikäli se mahtuu postiluukusta/postilaatikkoon.

SmartPOST

Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi Postin pakettiautomaatista. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi automaatista heti. Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella.

Paketti

Isommat meikit ym. enemmän tilaa vaativat tuotteet lähetämme pakettina. Paketin toimituskulut ovat 6,50 € riippumatta lähetyksen kokonaispainosta. Voit seurata paketin kulkua toimitusvahvistuksessa olevalla seurantakoodilla postin sivuilla www.posti.fi. Saat Postilta saapumisilmoituksen, kun lähetys on noudettavissa omasta postitoimipaikastasi.

Matkahuolto

Matkahuollon kuljetuksella voit tilata lähetyksen noudettavaksi valitsemaasi Matkahuoltoon tai Pakettipisteeseen (esim Siwat, Valintatalot, Euromarketit). Toimituskulu on 6,50 € riippumatta lähetyksen kokonaispainosta.

Lähetyksen saavuttua noutopaikkaan saat saapumisilmoituksen tekstiviestillä. Voit myös seurata lähetysten kulkua internetissä www.matkahuolto.fi toimitusvahvistuksessa olevalla seurantakoodilla. Lähetykset luovutetaan vastaanottajille henkilökohtaisesti, muistathan noutaessasi ottaa mukaasi henkilöllisyystodistuksesi ja valtakirjan, mikäli noudat toiselle henkilölle tulevaa lähetystä.

Postin Ovelle-paketti

Tilaus toimitetaan postin erikoisjakeluna suoraan kotiisi. Tilaus saapuu useimmiten postitusta seuraavana päivänä klo 14:00 mennessä, palveluun kuuluu yksi jakeluyritys. Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta, hänelle jätetään saapumisilmoitus ja lähetys on sen jälkeen noudettavissa omasta Postista. Ovelle-paketin toimituskulu määräytyy lähetyksen painon mukaan, alkaen 12,90 € (< 2,0 kg).

Maksutavat

Pankki- ja luottokortit

Thebos.fi verkkokaupan kaikki luotto- ja pankkikorttimaksut välittää Suomen Verkkomaksut Oy. Verkkokauppa ei saa tietää korttisi numeroa tai muita tietoja, vaan koko maksu tapahtuu kokonaan Suomen Verkkomaksujen järjestelmässä. Saamme onnistuneesta maksusuorituksesta tiedon suoraan tilauksellesi. Suomen Verkkomaksut Oy on johtava suomalainen maksunvälittäjä verkkokaupassa, noin 3000 kauppaa luottaa tämän maksunvälittäjän palveluihin.

Klarna lasku ja tili

Voit maksaa ostoksesi Klarna laskulla tai Klarna tilillä. Klarna laskulla saat aina 14 pv maksuaikaa, joten voit rauhassa tutustua tuotteisiin ennen maksamista.

Klarna laskun maksuehdot
Klarna tilin maksuehdot

Toimitus, tuotteet, tilauksen peruuttaminen

Toimitus ja toimitusaika

Kaikki tuotteet jotka ovat ostettavissa sivuillamme löytyvät varastosta ja pyrimme lähettämään kaikki tilaukset viimeistään kahden arkipäivän sisällä. Kokonaistoimitusaika on riippuvainen kuljetusnopeudesta. Sekä Postin että Matkahuollon lähetykset toimitetaan pääsääntöisesti lähettämistä seuraavana arkipäivänä.

Varaamme oikeuden loppuunmyyntiin, toimittajan ilmoittamaan virheelliseen varastomäärään sekä hintavirheisiin. Mikäli edellä mainituista syistä tilaamaasi tuotetta ei löytyisi, otamme sinuun heti yhteyttä sopiaksemme mahdollisesta tuotevaihdosta tai jälkitoimituksesta.

Tilaajalahjat

Mikäli jätät tilaajalahjan valitsematta, emme toimita niitä jälkikäteen erikseen. Tilaajalahjoja ei voi vaihtaa tai palauttaa. Mikäli palautat tilauksesi tai osan siitä, tulee sinun palauttaa myös käyttämätön tilaajalahjasi. Tilaajalahjan saa veloituksetta vain käyttämällä alennuskoodin lahja16. Alennuskoodeja ei voi yhdistää.

Tilausvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostitse, siinä ovat tiedot tilauksestasi. Tarkistathan tilausvahvistuksen aina, tietojen tulee olla oikein. Tietojen oikeellisuus on asiakkaan vastuulla. Seuraathan pakettiasi postin tai matkahuollon sivuilta. Noutamattoman paketin palautuminen maksaa asiakkaalle 6,50€. Jos olet epävarma jostakin, tai haluat muuttaa tilaustasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme välittömästi. Asiointi on helpompaa ja nopeampaa, jos ilmoitat asiakas-/tilausnumerosi.

Tilauksen peruuttaminen/tuotteitten palauttaminen

Sinulla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus perua kauppasi 14 päivän ajan siitä, kun olet vastaanottanut tilauksesi. Palauttaessasi tuotteet/ tuotteita, veloitamme 6,50€ posti/matkahuoltomaksun myös takaisinpäin. Kirjeistä veloitamme 2,90€/suunta, jos tuotteita palautetaan kirjeenä. Mikäli maksutapana oli klarna, niin veloitamme myös klarnan perimän 2€. Jäljelle jäävät rahat hyvitämme tilillesi/laskullesi. Otathan aina yhteyttä asiakaspalveluumme halutessasi peruuttaa/palauttaa tilauksen: sähköpostilla info@thebos.fi. Mikäli jätät vain paketin noutamatta, siitä saattaa seurata tarpeettomasti ongelmia maksunvälittäjien kanssa.

Huomaathan, että emme voi peruuttaa tilausta välttämättä ennen sen toimitusta. Mikäli haluat peruuttaa tilauksen ennen sen toimittamista, kannattaa ottaa heti yhteys puhelimitse. Emme pysty seuraamaan sähköpostia realiajassa. Jos paketti on ehditty lähettämään niin peruutamisen kuluiksi tulee sen toimitus-ja palautuskulut ehtojemme mukaisesti.

Reklamaatiot

Joskus paketti vaurioituu kuljetuksen aikana. Paketin kunto on hyvä tarkastaa jo noutaessasi lähetystä Postista tai postilaatikkoon mahtuvissa toimituksissa heti lähetyksen saavuttua kotiin. Jos tilaamasi tuotteet ovat vahingoittuneet lähetyksessä, tee HETI vahinkoilmoitus omaan postikonttoriisi ja ota sen jälkeen yhteyttä meihin.
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.

Pidätämme oikeuden muutoksiin.

Kierrätämme pakkausmateriaalimme ja käytämme uudelleen kaikki toimittajilta saamamme pakkauslaatikot. Näin säästämme luontoa ja pidämme hinnat asiakkaillemme mahdollisimman alhaisina.

Ostoskorisi on tyhjä